弱連結時代，如何成為自殺守門人？

文／龔哲儀  諮商心理師

　　一個平凡的周間夜晚，小麥拖著白天已氣力用盡的身軀，癱在沙發上滑手機。IG的限時動態一則則閃過，不知道從什麼時候開始，這種快速、無痕的社群展現，成為社交互動的大宗型態。PO文、留言、讚、訊息、梗圖像一條細線，將人們串在一塊，卻也隨時容易斷裂、消失。小麥快速滑動的手指緩了下來，停在大學同學黑熊PO的一則限時動態，場景是圍欄、台啤和夕陽，幾乎快看不見的一小行字寫著：「好累，真的好累，還可以撐多久…」。小麥有點不舒服，這則動態讓她感到不安。一方面她想起新聞上令人震驚的自殺報導，擔心黑熊做出傷害自己的事；另一方面，她覺得自己應該要有所回應，卻不知道該怎麼做。
 
弱連結時代，行動的兩難
　　科技源自人性，卻也無可避免地使人際互動產生質變。隔著螢幕分享片面生活、不帶羈絆的弱連結，成為許多人獲得連結感的大宗管道。但當個體陷入低潮、需要社會支持的時刻，卻產生一個現象：在遭遇挫折、甚至有自殺想法時，比起給朋友打通電話，更可能使用社群媒體，對非特定對象發出求救訊號；似友非友的「網路社群朋友」們，在接觸到這些訊息後，無法透過螢幕辨識對方究竟怎麼了，卻又隱約覺得不對勁。小麥便是後者，她感到擔心，但不知道會不會是自己誤判了？就算沒有誤判，關係好像不夠深入，多說會不會顯得雞婆、甚至講錯話？
這些都是弱連結時代，人們在面對他人透漏自殺意圖時，常有的矛盾心情。若是在猶豫中錯失行動機會，其實是很可惜的。筆者以自身在自殺防治中心工作的經歷，分享以下兩點行動方針。
 

1. 開放的關心

　　雖然小麥與黑熊日常沒有太多交集，但若出發點是想關心一位老同學的生活，不妨直接問黑熊：「黑熊好久不見，你最近在忙什麼呢？」、「最近好嗎？」。如果覺得這種問法太空泛，可以針對黑熊PO的限時動態表達好奇，好比詢問黑熊「夕陽配啤酒，最近壓力很大吼？」、「你是去哪邊看夕陽啊？蠻美的耶！」。
　　在筆者與自殺個案工作的經驗中，「關心與好奇」是建立關係的第一步。自殺意念、自殺未遂是個案生活中影響甚鉅的一部分，但不是全部。小麥的角色不是精神科醫師，也不是助人工作者，不見得一開始就要將關心重點鎖定在「是不是想自殺」，而是對於黑熊的整體生活發出關注與好奇的訊號。從淺層互動慢慢加深，安全感也隨之增加，黑熊可能會願揭露更多，讓小麥更加知道該怎麼幫助黑熊。
 

2. 從自身經驗找到支持行動

　　透過上述方式，小麥和黑熊用訊息聊了一陣，得知黑熊已經照顧臥病在床的媽媽好一陣子，幾乎無法休息，因為看不到照顧的盡頭產生自殺想法。小麥有點不知所措，自己完全沒有類似經驗。這也是許多自殺未遂者的親朋好友常有的處境－不知道如何表達同理，擔心說出「加油」、「我懂」反而讓對方感覺更差。事實上，沒有人可以經歷所有挫折，即便是相似事件，也可能有不同感受。但如果我們回望自己的生命低潮，當初身旁的人究竟做了什麼使我們好過一點？在那些「有被安撫、支持」的經驗中究竟獲得什麼？
　　每個人的答案可能不一樣，有可能是對方買了一杯飲料來看自己、一通讓自己好好宣洩情緒的電話、一場線上遊戲的對戰，也可能是一個待在一起，沒有特別講什麼的下午。